SCHWEITZER,M., Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten. Berlin 2003.
Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten. Ein integrierter Ansatz. 1. Aufl. Berlin, Duncker & Humblot, 2003.
16 x 23 cm. 287 S. Tab., 2 Abb.; 287 S. (Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse, 123). ISBN 9783428110797.
Inhaltsübersicht: A. Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten als betriebswirtschaftliches Problem – B. Grundlagen der Kapazitätsplanung von Dienstleistungen: Probleme der taktischem Kapazitätsplanung – Sachliche und begriffliche Probleme der Dienstleistungsproduktion – C. Dienstleistungstypologien für die taktische Kapazitätsplanung: Allgemeine Anforderungen an Typologien – Absatzorientierte Dienstleistungstypologien – Produktions- und absatzorientierte Dienstleistungstypologien – Beurteilung der dargestellten Dienstleistungstypologien – Überblick über weitere Merkmale der Typusbildung – Entwicklung einer produktions- und absatzorientierten Dienstleistungstypologie für die taktische Kapazitätsplanung – D. Formulierung eines allgemeinen Modells zur taktischen Planung von Dienstleistungskapazitäten: Zwecksetzung des allgemeinen taktischen Planungsmodells – Anforderungen an das allgemeine taktische Planungsmodell – Anwendungsbedingungen des allgemeinen taktischen Planungsmodells – Struktur des allgemeinen Modells zur taktischen Planung von Dienstleistungskapazitäten – Überblick über bereits bekannte Ansätze zur taktischen Planung von Kapazitäten – Kennzeichnung der Entwicklungslücke – E. Modellentwicklungen zur taktischen Kapazitätsplanung bei terminlich grob strukturierter Dienstleistungsproduktion: Kapazitätsplanung bei terminlich grob strukturierter Dienstleistungsproduktion mit deterministischen Prozesskoeffizienten (Haupttyp 1) – Kapazitätsplanung bei terminlich grob strukturierter Dienstleistungsproduktion mit stochastischen Prozesskoeffizienten (Haupttyp 2) – F. Modellentwicklungen zur taktischen Kapazitätsplanung bei terminlich fein strukturierter Dienstleistungsproduktion: Kapazitätsplanung bei terminlich fein strukturierter Dienstleistungsproduktion mit hoher Wiederholungsrate der Prozesse (Haupttyp 3) – Kapazitätsplanung bei terminlich fein strukturierter Dienstleistungsproduktion mit niedriger Wiederholungsrate der Prozesse (Haupttyp 4) – G. Zusammenfassung – Anhang – Literaturverzeichnis – Stichwortverzeichnis
Bestellnummer: 8082VB
Gebundener Ladenpreis: EUR 89,90