PEPELS,W., Handbuch Dienstleistungen. Berlin 2020.
Handbuch Dienstleistungen. 2 Teilbände. 1. Aufl. Berlin, Duncker & Humblot, 2020.
16 x 23 cm. LVIII, 1126 S. I: 3 Tab., 181 Abb.; XXXIV, 692 S.; II: 9 Tab., 110 Abb.; XXIV, 434 S., 291 schw.-w. Abb., 12 schw.-w. Tab. ISBN 9783428180912.
Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Werbeberater im Dienstleistungsvertrieb tätig, davon neun Jahre als Key Accounter für B-to-B-Großkunden und davon wiederum drei Jahre als Geschäftsführender Gesellschafter (Partner) einer der seinerzeit größten deutschen Kommunikationsberatungen. 1989 wurde er zum Professor für Betriebswirtschaftslehre berufen und war von 1995 bis 2016 an der Westfälischen Hochschule im Studienschwerpunkt Marketing tätig. Er hat zahlreiche Beiträge zu Themen aus Marketing, Vertrieb und Werbung sowie Management in Monografie-, Sammelwerk-, Lexikon- und Aufsatzform veröffentlicht und zählt mit über 175.000 Auflage zu den meistverkauften Fachautoren in diesem Bereich im deutschsprachigen Raum.
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